Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Bella Ciao Saveurs d’Italie via la plateforme Shopify. Elles définissent les droits et obligations de SAS Bella Ciao et de ses clients.

Article 2 – Identité du vendeur

SAS Bella Ciao

Siège social : 20 Rue Dauphine, 88100 Saint-Dié-des-Vosges

Contact : epiceriebellaciao@gmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site Bella Ciao. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis et d’un prix TTC.

Les photos des produits sont non contractuelles, mais nous nous engageons à présenter les produits le plus fidèlement possible.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

SAS Bella Ciao se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La validation d’une commande sur le site entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois sa commande validée.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).

Article 7 – Livraison

Les produits sont expédiés en France métropolitaine via [Mondial Relay / Relais Colis / Colissimo .

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

En cas de retard, SAS Bella Ciao ne pourra être tenue responsable dès lors que le colis a été remis au transporteur.

Article 8 – Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

⚠️ Exceptions : les produits alimentaires frais ou périssables qui ne peuvent être repris ou remboursés.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un mail à epiceriebellaciao@gmail.comavant de renvoyer les produits.

 

 

 

Article 9 – Responsabilité

 

SAS Bella Ciao ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit acheté, de force majeure ou d’événement extérieur imprévisible.

Article 10 – Données personnelles

 

 

 

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale (traitement, suivi, livraison).

 

Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans accord préalable.

 

 

 

Article 11 – Droit applicable et litiges

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de SAS Bella Ciao.