Politique d’expédition

Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine.

Pour toute demande spécifique (livraison en Corse, DOM-TOM ou à l’étranger), merci de nous contacter au préalable par e-mail : [ton adresse mail pro]

Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 48h ouvrées après réception du paiement.

Les expéditions ont lieu du mardi au vendredi (hors jours fériés).

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

• Mondial Relay : livraison en point relais (délai moyen 3 à 5 jours ouvrés).
• Relais Colis : livraison en point relais (délai moyen 3 à 5 jours ouvrés).
• Colissimo (La Poste) : livraison à domicile (délai moyen 2 à 3 jours ouvrés).

Le client choisit son mode de livraison au moment de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids du colis et du mode de livraison choisi.

👉 Livraison offerte à partir de 180€

Suivi de commande

Une fois le colis expédié, le client reçoit un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de sa commande en ligne.

Retards et perte de colis

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. SAS Bella Ciao ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de perte ou de non-réception du colis dans un délai de 10 jours ouvrés après expédition, le client est invité à contacter notre service client à epiceriebellaciao@gmail.com .